Política de privacidade

Versão 0.3 · novembro de 2026

1. Quem somos

A TorcidaLive fornece ferramentas para canais de futebol (escalação, votações, palpites, recados e área de sócios) que aparecem no site do canal e na tela da live. Cada canal que usa a TorcidaLive decide quais ferramentas ligar. Contato: [email protected].

2. Dados que usamos

  • Torcedor: apelido que você digita, voto, palpite ou recado, e um identificador aleatório do aparelho (para valer um voto por pessoa). Não pedimos nome completo, CPF nem telefone.
  • Acessos: contamos as páginas abertas com o mesmo identificador aleatório do aparelho, o site de onde você veio (ex.: YouTube, WhatsApp) e o tipo de aparelho (celular ou computador). Não usamos cookies de anúncio nem guardamos o seu IP.
  • Funil de cadastro (quem quer criar um canal): na página inicial da TorcidaLive contamos, com um identificador aleatório do aparelho, se você abriu a página, testou o recado e começou o cadastro, e de qual campanha de divulgação veio o link (os parâmetros utm_ do endereço). Ao criar o canal, ligamos esse identificador ao canal criado; depois, só registramos marcos do canal (primeiro recado de teste, Mercado Pago conectado ou não, primeiro Pix). Não guardamos e-mail, nome nem CPF nesses registros, e o navegador com “não rastrear” ligado não envia nada. Apagamos esses registros depois de 400 dias.
  • Recado pago: não pedimos e-mail nem CPF; o Pix sai com um identificador técnico do aparelho. Se você mandar imagem (arquivo ou link), guardamos uma cópia dela para mostrar na live. O pagamento (Pix ou cartão) é feito no Mercado Pago, direto para a conta do canal; os dados do cartão são digitados no formulário do próprio Mercado Pago e não passam por nós nem são guardados.
  • Área de sócios com YouTube: o ID e o nome público do seu canal do YouTube, para conferir se você é membro do canal. Se você entrar com o YouTube, lemos só isso e não guardamos o acesso à sua conta.
  • Lista de membros: o canal envia a lista de membros do YouTube (arquivo do YouTube Studio ou, quando o YouTube libera, pela API). Guardamos só o ID e o nome público de cada membro e a data da lista.
  • Chat da live (só se o canal ligar): lemos as mensagens do chat da live dele para saber quem é membro (o YouTube informa isso em cada mensagem) e para achar o código que você digitar. Guardamos só o ID e o nome público de quem é membro, e a data em que apareceu como membro. Não guardamos o texto das mensagens.
  • Equipe do canal: e-mail e senha (guardada cifrada) de quem acessa o painel. O acesso ao YouTube e ao Mercado Pago do canal fica cifrado e só é usado para as funções acima. Quem cria um canal recebe, no e-mail do cadastro, uma mensagem de boas-vindas e até três lembretes de primeiros passos (Mercado Pago, OBS e primeiro Pix), só enquanto o passo não estiver feito e por no máximo 14 dias. Cada e-mail traz o link para não receber mais, e guardamos apenas o que foi enviado, se algum link do e-mail foi aberto (uma marca por canal e e-mail, sem ligar a dados de navegação) e se a pessoa pediu para sair.

3. Para que usamos

Só para fazer as ferramentas funcionarem: contar votos, mostrar recados e rankings na live, liberar a área de sócios e cobrar o recado pago. Não vendemos dados e não usamos para publicidade.

4. Dados do Google e do YouTube

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado. A TorcidaLive usa os Serviços de API do YouTube; ao usar a área de sócios com YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google.

5. Por quanto tempo

Votos, palpites e recados ficam enquanto o canal usar a ferramenta, para os resultados e rankings. O registro de membro do YouTube é apagado se a pessoa não aparecer como membro por 90 dias. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail acima. Pode também tirar o acesso da TorcidaLive à sua conta Google em myaccount.google.com/permissions. O canal dono da live é responsável pelo que vai ao ar; a TorcidaLive é a operadora da tecnologia.

7. Segurança

Senhas e acessos de terceiros ficam cifrados. O tráfego usa HTTPS. Só a equipe do canal acessa o painel do próprio canal.